Livraison, retours et rétractation

Livraison, retours et rétractation Livraison Livraison en France métropolitaine, Corse comprise, par Colissimo à domicile. Les frais d’expédition et de conditionnement dépendent du contenu et des quantités de votre panier ; leur montant total est affiché avant le paiement. Pour une commande sans article en précommande, la livraison intervient sous quinze jours calendaires à compter de la confirmation du paiement. Pour une commande contenant un article signalé en précommande, le délai spécifique affiché sur la fiche produit et dans le récapitulatif avant paiement s’applique à l’ensemble de la commande. Précommande : livraison à partir du 1er décembre 2026, au plus tard le 15 décembre 2026. Toute la commande sera expédiée ensemble. Cela concerne également les paniers mêlant des articles disponibles et des articles en précommande. Le paiement est immédiat ; les quantités proposées en précommande sont limitées. Le suivi devient consultable depuis le lien privé de la confirmation de commande, lorsque le numéro a été renseigné par l’équipe. Une difficulté à la réception ? Contactez shop@coloursinthestreet.com en indiquant la référence de commande. Un produit abîmé, défectueux ou non conforme relève des garanties légales ; il ne s’agit pas nécessairement d’une rétractation. Exercer votre droit de rétractation Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. Pour plusieurs biens d’une même commande livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Vous pouvez nous notifier votre décision sur /retractation, au moyen du formulaire type ci-dessous ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à shop@coloursinthestreet.com ou à 31 avenue du Général de Gaulle, 17500 Jonzac. Le jour de réception n’est pas compté. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un accusé de réception électronique horodaté vous est adressé pour les demandes effectuées sur le site. Vous devez renvoyer les biens au plus tard quatorze jours après la notification de votre décision, à VELVET COLISEUM SAS, 24 rue Alsace Lorraine, 79000 Niort. Frais de retour Les frais directs de retour liés à une rétractation sont à votre charge. Cette règle ne concerne pas les frais de mise en œuvre des garanties légales pour un produit défectueux ou non conforme. Remboursement En cas de rétractation de l’ensemble de la commande, les sommes versées sont remboursées, y compris les frais de livraison standard, dans les quatorze jours suivant la notification. Les éventuels surcoûts d’un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas remboursés. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Il peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou à la réception de la preuve de leur expédition, selon le premier de ces faits. En cas de rétractation partielle, contactez la boutique pour le calcul correspondant aux articles retournés. Votre responsabilité ne peut être engagée que pour la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION À l’attention de VELVET COLISEUM SAS, 31 avenue du Général de Gaulle, 17500 Jonzac, shop@coloursinthestreet.com : Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous : Commandé le (*) / reçu le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : (*) Rayez la mention inutile.